Politica de returnări

Returnări
Acceptăm returnări pentru un articol cu ​​aceeași valoare sau mai mult în termen de 14 zile de la livrarea articolului dvs. Trebuie să anunțați intențiile dvs. de a returna articolul în termen de 2 zile de la livrarea articolului dvs. Vă rugăm să rețineți că articolul trebuie returnat în stare perfectă. Creditul dvs. de schimb va fi acordat după inspecția articolului.

Procedura de retur este extrem de simplă. Chiar și fără cont pe site, puteți accesa secțiunea de retur, iar după completarea datelor cererea dvs va fi prelucrată de unul dintre agenții noștri de suport. Returul se poate efectua doar în cazul în care produsul nu este folosit, prezintă urme de utilizare sau deteriorare.

Pentru a vă completa cererea de retur,este necesară chitanța sau dovadă plății.

Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale (dacă este cazul)
Orice articol returnat la mai mult de 15 zile de la livrare. Analizăm care elemente sunt eligibile pentru o rambursare parțială de la caz la caz.

Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta retururi pentru articolele purtate în contact cu pielea.

Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea dvs., contactați-ne la info@bombaysunset.com.

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să-l schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@bombaysunset.com și trimiteți-vă articolul la adresa: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Spania.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou când a fost cumpărat sau dacă dăruitorul a primit comanda livrată pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului de daruri și el va afla despre întoarcerea ta.

Livrarea
Pentru a vă returna produsul, trebuie să trimiteți produsul dvs. la: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Madrid, Madrid, Spania

Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol valoros, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul dvs. returnat.